Lieferung & Rücksendung

LIEFERUNG & RÜCKGABE


🚚 Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage, abhängig vom Zielort.

Versandkosten:
Die Versandkosten werden beim Checkout transparent angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.


📦 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und versendet.


🌍 Versandgebiete

Wir liefern aktuell in mehrere Länder innerhalb Europas.

Die Verfügbarkeit kann je nach Region variieren.


🔄 Rückgabe


🕒 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.


📦 Bedingungen

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

  • der Artikel unbenutzt und ungeöffnet ist
  • sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet

👉 Geöffnete oder benutzte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.


💸 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.

👉 Ausnahme:
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten.


🔁 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung:

  • erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage

⚠️ Wichtiger Hinweis

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:

📧 contact@fetilla.com

Nur so können wir eine reibungslose Abwicklung garantieren.